Przebieg przesłuchania zależy nie tylko od tego, o co pyta funkcjonariusz, lecz także od tego, jak słucha i reaguje na rozmówcę. Te umiejętności doskonalili uczestnicy szkolenia dla funkcjonariuszy Izby Administracji Skarbowej, poświęconego psychologicznym i praktycznym aspektom prowadzenia przesłuchań.

Podczas zajęć analizowano znaczenie pierwszego kontaktu z przesłuchiwaną osobą oraz sposoby nawiązania odpowiedniej relacji. Uwagę poświęcono komunikacji interpersonalnej i aktywnemu słuchaniu, które pomaga wychwycić informacje wymagające doprecyzowania.

Od pytań do pełniejszego obrazu zdarzenia

Uczestnicy omawiali formułowanie pytań i reagowanie na odpowiedzi tak, aby rozmowa pomagała uporządkować istotne informacje. Poznali również założenia przesłuchania kognitywnego oraz możliwości zastosowania tej metody do pozyskiwania szczegółów dotyczących zapamiętanych wydarzeń.

W programie znalazły się także zagadnienia komunikacji niewerbalnej i elementy analizy behawioralnej. Zdobywaną wiedzę sprawdzano w ćwiczeniach opartych na przykładowych sytuacjach. Po symulacjach uczestnicy omawiali przebieg rozmów, wybór pytań i zachowanie przesłuchiwanych osób. Zwracali przy tym uwagę na kolejność tematów oraz reakcje na odpowiedzi, których wcześniej nie przewidziano.

Szkolenie było również okazją do wymiany doświadczeń między instytucjami i służbami zajmującymi się bezpieczeństwem oraz zwalczaniem przestępczości. Wspólne doskonalenie umiejętności pozwala korzystać z praktyki różnych formacji i rozwijać kompetencje przydatne podczas czynności służbowych.

Źródło: Aktualności Szkoła Policji w Katowicach